Oplysninger om levering

1. Hvordan kan jeg lægge en ordre?

Svar på spørgsmålet: For at foretage en bestilling vælger du blot de artikler, du ønsker at købe, lægger dem i din indkøbskurv og følger de sikre betalingsinstruktioner. Hvis du har brug for hjælp, er vores kundeservice her for at hjælpe dig.

2. Hvordan kan jeg spore min bestilling?

Svar på spørgsmålet: Når din bestilling er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer på vores hjemmeside for at tjekke status for din levering.

3. Hvad er jeres returpolitik?

Svar: Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for denne periode. Varerne skal være i samme stand som da du modtog dem. Bemærk, at returfragtomkostninger er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt (Hisnell).

4. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Svar på spørgsmålet: Vores kundeservice er tilgængelig fra mandag til fredag, 8:00 til 18:00. Du kan kontakte os via e-mail på Hisnell.pro@gmail.com eller via vores kontaktside på hjemmesiden. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer (Hisnell).

5. Er det sikkert at bestille på jeres hjemmeside?

Svar på spørgsmålet: Absolut, det er det. Vi tager vores kunders sikkerhed meget alvorligt. Vi bruger avanceret krypteringsteknologi til at beskytte dine personlige oplysninger og betalingsinformation (Hisnell).

6. Hvordan kan jeg sikre mig, at min størrelse er korrekt?

Svar: Vi anbefaler, at du henviser til vores størrelsesguide, som findes på produktsiderne. Hvis du har specifikke spørgsmål, hjælper vores kundeservice dig gerne.

7. Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter at jeg har lagt den?

Svar på spørgsmålet: Hvis du vil ændre eller annullere din bestilling, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men bemærk, at det muligvis ikke altid er muligt, når bestillingen er under behandling.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har modtaget en defekt eller forkert vare?

Svar: Hvis du har modtaget en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Vi er fast besluttet på at løse dette problem så hurtigt som muligt uden omkostninger for dig (Hisnell).